Website mazdalongbienhn.vn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này trình bày nguyên tắc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website hoặc liên hệ tư vấn.

Đơn vị quản lý: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÚ XUÂN.
Mã số thuế: 0105871798.

1. Thông tin được thu thập

Tùy theo yêu cầu của khách hàng, thông tin được tiếp nhận có thể bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại, địa chỉ email.
  • Khu vực liên hệ hoặc địa điểm dự kiến đăng ký xe.
  • Dòng xe, phiên bản và nhu cầu mua xe.
  • Nội dung yêu cầu báo giá, đăng ký lái thử hoặc phản ánh.
  • Thông tin cần thiết cho giao dịch khi khách hàng tiến hành đặt cọc, ký hợp đồng hoặc yêu cầu dịch vụ cụ thể.

Website không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc mã bảo mật thẻ qua biểu mẫu tư vấn.

Hệ thống có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành và bảo mật, như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời điểm truy cập và nhật ký lỗi. Việc sử dụng cookies được trình bày tại Chính sách Cookies.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin được xử lý trong phạm vi cần thiết để:

  • Phản hồi câu hỏi và cung cấp báo giá theo yêu cầu.
  • Liên hệ xác nhận nhu cầu, lịch hẹn hoặc đăng ký lái thử.
  • Hỗ trợ các bước giao dịch mua xe.
  • Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại.
  • Bảo vệ hoạt động của website.
  • Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Việc gửi nội dung quảng cáo hoặc chăm sóc tiếp thị định kỳ được thực hiện trên căn cứ phù hợp và tách biệt với việc phản hồi yêu cầu tư vấn. Khách hàng có quyền từ chối tiếp tục nhận thông tin tiếp thị.

3. Sự đồng ý của khách hàng

Khi hoạt động xử lý cần sự đồng ý, chúng tôi thông báo rõ mục đích và nội dung liên quan trước khi thu thập.

Sự đồng ý phải được thể hiện tự nguyện, rõ ràng và có thể kiểm chứng. Việc chỉ truy cập website, im lặng hoặc không phản hồi không được coi là đồng ý cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu.

Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý theo hướng dẫn liên hệ bên dưới. Việc rút lại có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục thực hiện yêu cầu sử dụng dữ liệu đó và không làm mất hiệu lực của hoạt động xử lý hợp pháp trước thời điểm rút lại.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin được tiếp cận bởi nhân sự phụ trách và bộ phận liên quan trong phạm vi nhiệm vụ.

Nhà cung cấp nền tảng, lưu trữ hoặc hỗ trợ kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ được giao, với yêu cầu bảo vệ thông tin phù hợp.

Việc chuyển hồ sơ cho ngân hàng, bảo hiểm, vận chuyển hoặc đối tác khác chỉ thực hiện khi cần thiết, đã thông báo và có căn cứ hợp lệ. Chúng tôi không mặc định chuyển toàn bộ thông tin khách hàng cho đối tác chỉ vì khách hàng gửi yêu cầu báo giá.

Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Nếu phát sinh việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài, đơn vị quản lý phải thực hiện các nghĩa vụ pháp luật tương ứng.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo.

Hồ sơ giao dịch, hợp đồng, kế toán hoặc khiếu nại được lưu theo thời hạn pháp luật và yêu cầu giải quyết giao dịch. Khi không còn mục đích hoặc căn cứ lưu giữ, dữ liệu được xóa hoặc khử nhận dạng phù hợp.

Việc yêu cầu xóa dữ liệu không áp dụng tuyệt đối đối với những hồ sơ phải tiếp tục lưu theo pháp luật.

6. Bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng biện pháp quản lý quyền truy cập và bảo vệ hệ thống phù hợp với tính chất dữ liệu, phạm vi xử lý và mức độ rủi ro.

Khi phát hiện sự cố, chúng tôi thực hiện biện pháp xử lý, hạn chế thiệt hại và thông báo theo yêu cầu pháp luật. Không phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào được cam kết an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, bao gồm yêu cầu được biết, xem, chỉnh sửa, cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu; rút lại sự đồng ý, phản đối xử lý và yêu cầu bảo vệ quyền lợi.

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính ở mức cần thiết trước khi giải quyết. Yêu cầu được xử lý trong thời hạn pháp luật áp dụng; trường hợp chưa thể đáp ứng sẽ được giải thích phù hợp.

8. Đầu mối tiếp nhận

  • Đơn vị: Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển và Thương mại Dịch vụ Phú Xuân.
  • Địa điểm tiếp nhận: Số 105A Lý Sơn, Phường Bồ Đề, Hà Nội.
  • Hotline: 0984.229.546.
  • Email: hiepdinh180998@gmail.com.

Khi gửi yêu cầu, khách hàng vui lòng nêu nội dung cần xử lý và thông tin liên hệ. Không gửi giấy tờ hoặc dữ liệu nhạy cảm vượt quá phạm vi cần thiết.

9. Cập nhật chính sách

Chính sách được cập nhật khi có thay đổi về hoạt động xử lý hoặc quy định áp dụng. Nếu phát sinh mục đích mới cần sự đồng ý, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý trước khi thực hiện.